培養(yǎng)機(jī)器人醫(yī)生，成就“醫(yī)療，人人可及”的夢(mèng)想，左瀟創(chuàng)辦了若水醫(yī)生。
22歲的美團(tuán)高管創(chuàng)業(yè)四年，只為讓“智能醫(yī)生”落地
不堪周而復(fù)始的追趕熱門風(fēng)口，22歲起就擔(dān)任美團(tuán)市場(chǎng)總監(jiān)的左瀟選擇離職，投身一直沒(méi)有被真正改變的醫(yī)療創(chuàng)業(yè)，或許并非偶然又或是一段傳奇。
跨界，互聯(lián)網(wǎng)思維下的信仰
2014年春天，離職后想徹底放松一下自己，左瀟選擇了法國(guó)南部小鎮(zhèn)戛納，里維拉海灣沙灘陽(yáng)光明媚充滿異域浪漫，一天正在享受地中海陽(yáng)光沐浴時(shí)，有篇介紹梅奧醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)輔助臨床醫(yī)生診療的文章，讓他剛剛平復(fù)的心瞬間極度興奮，“其實(shí)從那一刻起，我己經(jīng)知道該干什么了。”他隨后便啟程前往美國(guó)拜訪梅奧和IBM沃森。
“起初是想法做著做著就成了信仰。”
2014年以前在醫(yī)療領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用主要是面向C端的健康咨詢，醫(yī)療是被互聯(lián)網(wǎng)改造少的，但培養(yǎng)醫(yī)生的過(guò)程漫長(zhǎng)且困難，把醫(yī)療專家的經(jīng)驗(yàn)、醫(yī)療資源實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，福澤更多需要的人，這就給人工智能的應(yīng)用留下了巨大的機(jī)會(huì)。
北郵學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)出身，有在貝恩咨詢、百度、Groupon和美團(tuán)任職經(jīng)歷，左瀟為做好跨界創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備，歷經(jīng)了半年的上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院、協(xié)和醫(yī)科大、華西醫(yī)科大旁聽(tīng)生涯，這期間還有一項(xiàng)重要的工作就是尋找合伙人。
2014年7月，投資人、醫(yī)學(xué)博士、作家馮唐從華潤(rùn)醫(yī)療集團(tuán)辭職，他得知消息后立刻飛往美國(guó)舊金山，在馮唐家初次謀面的倆人竟然一口氣聊了4個(gè)小時(shí)，一拍即合成為合伙人。“他是我創(chuàng)業(yè)智慧與精神的支柱。”從偶像到合伙人再到師徒關(guān)系快到連左瀟自己都不敢相信。
更為離譜的是，為謀求與全國(guó)婦產(chǎn)科醫(yī)學(xué)泰斗、協(xié)和醫(yī)院婦產(chǎn)科主任蓋銘英教授見(jiàn)面，單身的左瀟居然向朋友“借女友”去掛婦產(chǎn)科的號(hào)，“醫(yī)者仁心，是為更多人服務(wù)的愿景深深打動(dòng)了教授”。很快這位林巧稚先生的關(guān)門弟子欣然接受成為創(chuàng)業(yè)公司的醫(yī)學(xué)官。
“上天很眷顧，可能我們要做的事順天意吧。”
2014年初，左瀟在北京組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的主要成員大多有美團(tuán)工作經(jīng)歷，為了避免北京追逐風(fēng)口的浮躁，大家選擇了當(dāng)時(shí)沒(méi)有朋友的成都去封閉開(kāi)發(fā)，在成都高新區(qū)軟件園，正式注冊(cè)成都深泉科技有限公司，到2015年，公司招聘的醫(yī)生和軟件工程師已接近100人，不少醫(yī)生來(lái)自協(xié)和、長(zhǎng)海、四川省人民醫(yī)院等大醫(yī)院。2015年，左瀟被評(píng)為“四川省具成長(zhǎng)性企業(yè)領(lǐng)軍人物”，。
執(zhí)著，中國(guó)的老百姓等不起
“中國(guó)醫(yī)療有醫(yī)生總量不足的問(wèn)題，但根本的問(wèn)題是專家少，是的醫(yī)療資源極度缺乏”“一個(gè)執(zhí)業(yè)醫(yī)生培養(yǎng)周期要8-10年，要成為一個(gè)專家需要幾十年，中國(guó)的老百姓等不起，everyone deserves good care(醫(yī)療，人人可及)”。這種篤信或許是家族中從醫(yī)者眾多的緣故，在軍隊(duì)醫(yī)院大院里長(zhǎng)大的左瀟，從彌漫開(kāi)的來(lái)蘇水味道中，更能品出資深主任和普通醫(yī)生的差別。
自2015年起，資本涌進(jìn)醫(yī)療領(lǐng)域，創(chuàng)業(yè)公司開(kāi)始拼簽約，誰(shuí)能搶到多的醫(yī)生，誰(shuí)的估值就高。若水卻始終堅(jiān)守自己的“初心”，并反其道采取收縮線上的數(shù)據(jù)采集、專注于專家決策輔助診療系統(tǒng)研發(fā)的策略。“當(dāng)時(shí)，許多人是不能理解的，畢竟線上業(yè)務(wù)很順利，靠這個(gè)概念能融不少錢，現(xiàn)在看來(lái)他無(wú)疑是對(duì)的”公司聯(lián)合創(chuàng)始人技術(shù)總監(jiān)趙海豐對(duì)記者說(shuō)。
中國(guó)醫(yī)改必須從供給側(cè)解決醫(yī)療資源增量，只靠在現(xiàn)有的存量上盤活是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須增加增量帶動(dòng)存量改革。
“要實(shí)現(xiàn)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療水平跨越發(fā)展，優(yōu)途徑就是智能化。”
在左瀟看來(lái)，用人工智能解決醫(yī)療資源的規(guī)?；瘧?yīng)用，讓專家級(jí)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)充分釋放，是實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源下沉有效、快捷的途徑，也是科技創(chuàng)新推動(dòng)醫(yī)療改革當(dāng)中重要的價(jià)值體現(xiàn)。
好在公司財(cái)務(wù)一直控制很好，資本寒冬沒(méi)有讓若水動(dòng)搖，反而逼出了更高的效率。隨著系統(tǒng)研發(fā)的不斷突破，逐步完成了從“醫(yī)學(xué)生”到“?？漆t(yī)生”的蛻變，左瀟開(kāi)始背上電腦南征北戰(zhàn)到處游說(shuō)，多的時(shí)候一天要路演6場(chǎng)，2016年底拿到了總計(jì)近億元的投資。
低調(diào)，靠產(chǎn)品說(shuō)話
左瀟在美團(tuán)負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷和公關(guān)，作為CEO經(jīng)營(yíng)若水醫(yī)生卻始終保持低調(diào)戰(zhàn)略。“桃李不言，下自成蹊。講故事只能是一時(shí)，終還是要靠產(chǎn)品說(shuō)話”。
臨床決策支持系統(tǒng)是基于人機(jī)交互的醫(yī)療信息技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)，通過(guò)數(shù)據(jù)、模型等輔助完成醫(yī)生臨床決策。
若水醫(yī)生的智能臨床診療決策專家支持系統(tǒng)(簡(jiǎn)稱智能診療系統(tǒng))，其技術(shù)內(nèi)核是以數(shù)據(jù)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，通過(guò)指南文獻(xiàn)、循證經(jīng)驗(yàn)及華西臨床診療案例的深度學(xué)習(xí)構(gòu)建出的智能診斷系統(tǒng)。
團(tuán)隊(duì)用了近4年時(shí)間，做成包含10萬(wàn)詞的醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)，梳理了上百萬(wàn)個(gè)醫(yī)學(xué)結(jié)構(gòu)，引入當(dāng)今國(guó)際國(guó)內(nèi)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域先進(jìn)的醫(yī)療指南、典型病理案例、專家個(gè)性化決策及管理規(guī)范等，經(jīng)過(guò)了協(xié)和、華西、四川省人民醫(yī)院等上百名學(xué)科專家和醫(yī)生參與驗(yàn)證修訂，由華西第二醫(yī)院專家完成臨床驗(yàn)證工作，有效的解決了臨床路徑不同、檢查方式不同、疾病分類和診斷標(biāo)準(zhǔn)不同等造成臨床診斷差異問(wèn)題。
在信息技術(shù)高度透明的時(shí)代，參與智能診療系統(tǒng)研發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)公司和醫(yī)療機(jī)構(gòu)技術(shù)路徑大同小異，側(cè)重點(diǎn)不同將決定產(chǎn)品的運(yùn)用表現(xiàn)差異。
“不能大繁至簡(jiǎn)，你休想叫用戶買單”
若水把功夫更多放在了用戶體驗(yàn)上，“智能診療關(guān)鍵是要客觀真實(shí)的反應(yīng)和還原專家醫(yī)生的決策過(guò)程”，公司讓參與研發(fā)的醫(yī)生和工程師全部到華西醫(yī)院、社區(qū)診所跟診，以獲得實(shí)際體驗(yàn)，然后再通過(guò)不斷調(diào)試，解決系統(tǒng)與醫(yī)生實(shí)際診療過(guò)程的適應(yīng)性。“有時(shí)為解決一個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題研發(fā)團(tuán)隊(duì)的爭(zhēng)執(zhí)會(huì)持續(xù)到深夜”“而且一直沒(méi)有停止過(guò)”負(fù)責(zé)研發(fā)的原長(zhǎng)海醫(yī)院內(nèi)科專家楊醫(yī)生對(duì)記者描述。
一直保持低調(diào)的若水開(kāi)始浮出水面。
2016年10月，在成都召開(kāi)的“2016全國(guó)‘互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康’創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大會(huì)”上，若水醫(yī)生和華西第二醫(yī)院合作研發(fā)，國(guó)內(nèi)唯一可進(jìn)入臨床的智能導(dǎo)診機(jī)器人“康寶”、智能臨床診療決策專家支持系統(tǒng)“般若”驚艷亮相。
據(jù)介紹，機(jī)器人“康寶”不僅能達(dá)到人工分診的水平，同時(shí)具備遠(yuǎn)程分診、即時(shí)更新、連接掛號(hào)等諸多特點(diǎn)，在華西第二醫(yī)院每日訪問(wèn)量已超八千次。“般若”系統(tǒng)可以將華西專家的新型診療方案快速普及，輔助醫(yī)聯(lián)體內(nèi)醫(yī)生進(jìn)行臨床決策，減少漏誤診，培養(yǎng)醫(yī)生專業(yè)素養(yǎng)和臨床思維，能夠處理基層醫(yī)院當(dāng)中90%的門診常見(jiàn)病，診療專家一致率達(dá)到95%以上。
左瀟認(rèn)為靠譜的還是口碑營(yíng)銷，其背后代表著客戶對(duì)產(chǎn)品的信任。
其實(shí)，若水醫(yī)生也是有營(yíng)銷的，在左瀟的路演APP首頁(yè)上放著一句狠話，“經(jīng)過(guò)四年雕琢，我們做出了唯一能用，有用，在用的智能醫(yī)生系統(tǒng)，如果您發(fā)現(xiàn)有更好的產(chǎn)品，請(qǐng)告訴我們，立送新款iPhone”。
據(jù)說(shuō)從2016年到目前一臺(tái)也沒(méi)有送出去。
落地，“對(duì)標(biāo)”醫(yī)聯(lián)體
“老有人問(wèn)我們，若水對(duì)標(biāo)的公司是誰(shuí)?我說(shuō)沒(méi)有，因?yàn)闆](méi)有誰(shuí)只花幾千萬(wàn)就完成智能診療系統(tǒng)的整體研發(fā)，并真正運(yùn)用到臨床一線。如果換個(gè)角度看‘對(duì)標(biāo)’，我們的對(duì)標(biāo)應(yīng)該是‘分級(jí)診療’‘醫(yī)聯(lián)體’。”左瀟說(shuō)。
若水的定位是基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的智能供給。
醫(yī)聯(lián)體是國(guó)家推進(jìn)分級(jí)診療戰(zhàn)略的重要抓手，2017年國(guó)務(wù)院辦公廳出臺(tái)的《關(guān)于推進(jìn)醫(yī)療聯(lián)合體建設(shè)和發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確了醫(yī)聯(lián)體建設(shè)的四種形式，今年兩會(huì)期間，全國(guó)人大代表、四川大學(xué)華西醫(yī)院院長(zhǎng)李為民提出一種新的醫(yī)聯(lián)體模式“嵌合式醫(yī)聯(lián)體”成為熱門話題。
在左瀟看來(lái)，目前醫(yī)聯(lián)體建設(shè)無(wú)論是緊密型還是松散型模式，解決的重點(diǎn)是在運(yùn)營(yíng)機(jī)制的行政優(yōu)化，但要實(shí)質(zhì)性解決醫(yī)療資源整合及縱向流動(dòng)，解決區(qū)域間醫(yī)療資源不平衡等結(jié)構(gòu)性矛盾，醫(yī)聯(lián)體+AI是有效的方式。
AI可為醫(yī)聯(lián)體的運(yùn)營(yíng)、醫(yī)技水平的提升、健康管理的有效建設(shè)提供強(qiáng)大的技術(shù)支撐，核心是建立和推行醫(yī)聯(lián)體診療的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
推進(jìn)醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，提升基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診療服務(wù)能力是核心目標(biāo)，目前通行的依靠行政方式讓大醫(yī)院專家醫(yī)生“下沉”基層醫(yī)院的方式效果似乎并不理想，資源下沉乏力，長(zhǎng)效、穩(wěn)定、可持續(xù)的運(yùn)行機(jī)制尚未建立。
“與華西簽約的醫(yī)聯(lián)體有640多家，把所有專家全放下去恐怕都不夠。”左瀟認(rèn)為華西把三級(jí)醫(yī)院的專家、管理、醫(yī)療質(zhì)量水平嵌入到醫(yī)療資源欠發(fā)達(dá)地區(qū)的基層醫(yī)院，從根本上解決其“造血功能”的模式具建設(shè)性，也為真正具備臨床實(shí)踐能力的智能診療系統(tǒng)提供了歷史性的機(jī)遇。
2017年4月底，國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委統(tǒng)計(jì)信息中心公布了全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的新數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)階段全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)有98.7萬(wàn)個(gè)，其中三級(jí)醫(yī)院數(shù)量為2267個(gè)，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)93.0萬(wàn)個(gè)。
“隨著分級(jí)診療和醫(yī)聯(lián)體建設(shè)的推進(jìn)，智能醫(yī)療充滿了無(wú)限可能。”
從2017年開(kāi)始，若水的經(jīng)營(yíng)策略變得積極起來(lái)，開(kāi)始招聘銷售人員，打出組合拳，推動(dòng)智能診療系統(tǒng)落地。一方面在成都通過(guò)投資、參股和收購(gòu)方式向社區(qū)醫(yī)院和診所輸出系統(tǒng)，開(kāi)始自建“若水診所”，加大面向北京、上海、深圳等一、二線城市的產(chǎn)品布局，據(jù)說(shuō)已有近百家診所和醫(yī)療機(jī)構(gòu)投入臨床使用。另一方面，依托系統(tǒng)強(qiáng)大的控費(fèi)功能，與太平洋和泰康等保險(xiǎn)公司開(kāi)展合作，準(zhǔn)備推出專門針對(duì)婦幼醫(yī)療健康的保險(xiǎn)產(chǎn)品，打造“醫(yī)療+保險(xiǎn)+智能”的醫(yī)療健康生態(tài)，目前已經(jīng)與太平洋保險(xiǎn)簽訂合作協(xié)議。
有專家這樣評(píng)述若水智能診療系統(tǒng)：唯獨(dú)通過(guò)這種信息技術(shù)的延伸，才可以真正實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源下沉，整體提升醫(yī)生的診療水平，構(gòu)建醫(yī)聯(lián)體急慢分治、上下聯(lián)動(dòng)的就醫(yī)新格局。
2018年將是智能醫(yī)療項(xiàng)目落地、價(jià)值比拼的關(guān)鍵一年。
“我們不談?lì)嵏?，僅愿以醫(yī)者若水的姿態(tài)，讓更多患者回歸信任，讓更多醫(yī)者實(shí)現(xiàn)初心。”左瀟說(shuō)，正考慮把“送iPhone”換成“送特斯拉”。
(原標(biāo)題：22歲的美團(tuán)高管創(chuàng)業(yè)四年，只為讓“智能醫(yī)生”落地)
