【中國智能制造網(wǎng) 行業(yè)精英】全球經(jīng)濟(jì)越來越不穩(wěn)定，而信息技術(shù)卻出現(xiàn)了爆炸式發(fā)展。近，軟銀集團(tuán)董事長兼CEO孫正義接受了日本媒體的采訪，他談到了公司如何繼續(xù)進(jìn)化，如何在不確定的商業(yè)環(huán)境中持續(xù)增長。到今年，軟銀已經(jīng)成立35年了。
軟銀集團(tuán)董事長兼CEO孫正義 問：近，你不斷用“軟銀2.0”的概念來強調(diào)公司的轉(zhuǎn)型，軟銀正在由奠基時期向第二階段轉(zhuǎn)移。你能說說具體的意思是什么嗎？
孫正義：企業(yè)的生命周期必須比人的壽命長很多。我想建立一家可以持續(xù)增長至少300年的公司。我們正在朝著目標(biāo)的一半前進(jìn)，為了實現(xiàn)持續(xù)的增長，我們需要找到所有的潛在障礙并找到解決的辦法。
首先，我的能力和精力不應(yīng)該成為公司增長的阻礙。過于依賴本土市場是有害的。日本的競爭力正在下降，軟銀不能失去自己的優(yōu)勢。正因為認(rèn)識到這點，軟銀才進(jìn)入了重要的過渡期，我正在將火炬?zhèn)鬟f給接班人，將軟銀轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲蚧钠髽I(yè)。下一階段我們的目標(biāo)是成長為規(guī)模巨大價值極高的企業(yè)，它要比現(xiàn)在的軟銀好上至少10倍。
投資的目標(biāo)：技術(shù)強大的本土 問：軟銀會不會繼續(xù)將收購并購作為增長的主要動力之一？
孫正義：如果員工只是按部就班根據(jù)自己的能力做事，他就永遠(yuǎn)只能完成簡單的任務(wù)。如果將員工放在完全陌生的環(huán)境中，給他們一個目標(biāo)，允許他們使用任何必要的手段將公司的增長帶到新的水平上去，這會激發(fā)他們的挑戰(zhàn)欲望。組織也是這樣的，總的來說，企業(yè)家通過處理復(fù)雜的問題——比如并購——獲得許多快樂。當(dāng)他們開始享受這個過程，好的構(gòu)思就會頻頻出現(xiàn)。
問：軟銀已經(jīng)收購了一些移動手機業(yè)務(wù)，如美國無線運營商Sprint和沃達(dá)豐日本子公司。你們的公司還向印度創(chuàng)業(yè)企業(yè)投資。你投資的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
孫正義：我有兩個投資標(biāo)準(zhǔn)：一是技術(shù)強大，二是有潛力成為地區(qū)市場。企業(yè)如果擁有強大的技術(shù)，在全球競爭時就會處在有利位置。在本土市場獲勝的企業(yè)一般找到了提供創(chuàng)新服務(wù)和內(nèi)容的方法。因此，我認(rèn)為重要的就是找到適合的本土進(jìn)行投資。還有一點重要，企業(yè)的必須有許多的創(chuàng)意和激情。
問：對于一些收購而來的企業(yè)，如Sprint，要讓它們的業(yè)務(wù)復(fù)蘇還有漫長的路要走。你打算如何應(yīng)對？
孫正義：當(dāng)我無法解決一個問題時，我會感到相當(dāng)痛苦。腦子會不停地轉(zhuǎn)，胃會很痛。這時候我別無選擇，只有直接面對更大的痛苦，挑戰(zhàn)大腦，找到解決的辦法。喝點酒，暫時忘記問題是管用的。只有當(dāng)我找到解決的辦法，這些辦法被證實是管用的，我才能從精神困擾中解脫。作為企業(yè)家，這是大的回報。
要找到正確的解決方案有一個秘訣：與現(xiàn)場員工真誠地爭論，地位要平等，要站在他們的角度看問題。“你為什么不能理解它？你這愚蠢的家伙。”在一次開會時，我曾向一名Sprint工程師這樣大喊大叫，我還用拳頭敲桌子。我的副手也用同樣嚴(yán)肅的態(tài)度回應(yīng)。
要直接問知識經(jīng)驗豐富的工程師，這點很重要。雖然有人希望我去問管理人員，但我一般會無視他們，我會說：“沒有必要去解釋你收集的二手信息，因為它們太模糊。”
彼此之間交流真實的觀點是相當(dāng)重要的，如果粉飾事情根本就解決不了問題。運營商即將看到曙光，現(xiàn)在這位Sprint工程師和我關(guān)系很好。
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人工智能終會超過人類 問：信息技術(shù)和人工智能快速發(fā)展，企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對技術(shù)革新？
孫正義：我們應(yīng)該知道技術(shù)奇點已經(jīng)開始出現(xiàn)，人工智能開始超過人類。例如，當(dāng)我們還是孩子時，漁民對天氣的預(yù)測比機構(gòu)還準(zhǔn)。到了今天，氣象機構(gòu)的電腦讓天氣預(yù)報更準(zhǔn)確，比個人直覺要很多，可靠很多。谷歌搜索提供信息的速度比百科全書快很多。現(xiàn)在在各領(lǐng)域都出現(xiàn)了這樣的現(xiàn)象。
技術(shù)的生命周期是很短的，它終導(dǎo)致生活方式的巨變。如果極力避開這種趨勢，我們就會有脫離時代的感覺。即使人工智能超過人類，我們也不應(yīng)該將它視為威脅。相反，誰如果可以從人工智能中獲得大好處，誰就有機會成為新時代的英雄。
問：軟銀如何對人工智能作出反應(yīng)？
孫正義：關(guān)于這個問題，類人型機器人Pepper就是一個回答。毫無疑問，電腦的知識和智力終會超過人類。未來會是人類與機器共存的時代，我們到底要創(chuàng)造什么樣的電腦？我覺得要開發(fā)有“心”的電腦。Pepper是可愛的，盡管它的動作識別功能還需要改進(jìn)。作為家庭的一員，機器人可以成為同伴，它可以教孩子學(xué)英語，可以和祖父母一起做廣播體操。Pepper的這些能力都會不斷進(jìn)化，包括用兩條腿走路的能力，飛行和潛水的能力。我覺得Pepper的銷量在全球應(yīng)該是的。我希望100年之后，客戶回頭看時會意識到正是軟銀推出了款擁有“心”的機器人。
接班人要會招攬人才 問：你選擇了前谷歌高管尼科什•阿羅拉（NikeshArora）作為終接班人，軟銀是如何交接的？
孫正義：我預(yù)計軟銀的第二代、第三代會有平均10年的任期。在接力賽中，關(guān)鍵的地方就是接棒。個人到了，第二個選手要啟動，接到棒后要迅速沖刺。軟銀剛剛開始進(jìn)入流程。
每當(dāng)公司宣布任命新主管、召開新聞發(fā)布會時，未來的總裁在發(fā)表演講時總是會謙讓地說：“我很榮幸被任命為……我會竭盡所能去完成使命……”每次聽到他們這樣說，我就會告訴自己：“根本就是空話一句。”當(dāng)演講者這樣說時，意味著第二名選手還沒有準(zhǔn)備好就要起跑了，他當(dāng)然會丟掉拉力棒。
問：你為什么會選擇尼科什•阿羅拉（NikeshArora）作為接班人呢？
孫正義：我主要是看中他尋找人才的能力，他有能力囊括人才。對未來有深刻的洞見，這是他的另一個長處。
對過去已經(jīng)發(fā)生的事發(fā)表評論是容易的，但這樣的人在企業(yè)永遠(yuǎn)無法成功。我們?nèi)绾尾拍芸匆娢磥淼男畔⒆兏锬?？在信息技術(shù)上尼科什•阿羅拉做得很好，他有工程技術(shù)背景，他還有商業(yè)天份，以前他曾有效參與谷歌的管理工作。
當(dāng)尼科什•阿羅拉在谷歌工作時，他是我的談判對手，我很快就發(fā)現(xiàn)了他的才能。在談判過程中，我們兩人會各自去搞清交易的哪些環(huán)節(jié)應(yīng)該留下，哪些應(yīng)該拋棄。他是一個很難搞定的談判高手，我親眼見證了他的明智。在我所對話過的人中，他是有智慧的一個。
問：在接替職位之前，尼科什•阿羅拉要跨越什么樣的障礙？
孫正義：在精神上他要做好準(zhǔn)備，將自己轉(zhuǎn)變成我的接班人，這點相當(dāng)重要，他還要花時間讓別人看到他的轉(zhuǎn)變。接班不是一夜之間完成的。我不是一個的人，他也需要繼續(xù)進(jìn)步。我們會一起努力，我們會一邊前進(jìn)一邊彌補對方的不足。
敬佩本田宗一郎與喬布斯相比“我”還很弱小 問：有沒有你敬佩的企業(yè)家？
孫正義：在日本，我喜歡的是本田汽車創(chuàng)始人本田宗一郎先生。年輕的時候我們就已經(jīng)認(rèn)識，我們身上有相同的地方。他過生日的時候我去祝賀，他邀請我去他的住所。
當(dāng)時我年少無知，他家里來了許多名人，本田宗一郎先生問我：“什么是電腦？”“什么是CPU？”“如果CPU進(jìn)化會發(fā)生什么事？”他的眼光充滿活力，他耐心聽我解釋，看起來很投入，他還說：“太棒了。”
看到他的反應(yīng)時，我確信本田汽車的成長離不開他的存在，如果工程師看到他如此熱情，一定會忍不住想和他一起工作。
問：的領(lǐng)導(dǎo)人身上有沒有什么共同的地方？
孫正義：有許多管理者很有智商，精通業(yè)務(wù)，但真正好的管理者都充滿動力和野心。如果沒有決心，沒有豐富的精神，就沒有辦法將志趣相投的人團(tuán)結(jié)起來建立一項新的事業(yè)。
我遇到過許多同時代的企業(yè)家，蘋果創(chuàng)始人喬布斯留給我的印象深刻。他是一個相當(dāng)出色的企業(yè)家。當(dāng)款iPhone發(fā)布時，許多人還不明白手機的真正價值。喬布斯毫不猶豫推出產(chǎn)品，里面匯聚了他的想像、洞見、決心和能力。他有看見未來的智慧和能力，他的決心，這些都體現(xiàn)在智能手機中。我從喬布斯身上學(xué)到了很多。
聽到他過逝的消息我很傷心。他的腦海里還會有什么先進(jìn)的產(chǎn)品？有什么研發(fā)項目？我當(dāng)時在揣摩這些，這些創(chuàng)意只有用他才能實現(xiàn)，因為只有他才有這樣的才華的遠(yuǎn)見。但很不幸的是他帶走了一切，我們再也看不到了。與他相比，我仍然很弱小，很不成熟。喬布斯的死總是讓我反思自己的職業(yè)生涯。
