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——訪北京宏信博控科技有限公司總經(jīng)理郝秀平

　　編者按：北京宏信博控科技有限公司是工控自動化行業(yè)的一顆正在冉冉升起的新星，是集技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)銷售、代理等為一體的年輕化、知識化和專業(yè)化的公司。的服務、高性價比的產(chǎn)品是公司的優(yōu)勢；豐富的產(chǎn)品種類、廣泛的客戶基礎是公司在領先業(yè)界、立足市場的先決條件。發(fā)展5年來，公司已經(jīng)成為多家業(yè)界廠家的代理商，并且在山東淄博設有分公司。在發(fā)展中，公司非常重視人才培養(yǎng)和員工素質(zhì)的提升，信譽至上，品質(zhì)服務時宏信任永遠不變的宗旨。觀看視頻請點擊

　　有些人也許會問，宏信博控是如何用五年的時間積累了如此良好的市場信譽和口碑的呢？尤其是近幾十年，隨著國內(nèi)自動化技術(shù)突飛猛進的發(fā)展，嵌入式系統(tǒng)、IO產(chǎn)品也都是日新月異。國內(nèi)的企業(yè)都逐漸的擺脫了規(guī)模小、業(yè)務分散的枷鎖，走向成熟。在競爭激烈的工控行業(yè)當中，宏信博控可以堅強的生存并且不斷的發(fā)展壯大，憑借的到底是什么呢？公司能夠不斷前行的動力是什么呢？

　　帶著這些問題工控網(wǎng)記者于2010年7月12日，專程來到北京宏信博控科技有限公司對公司的總經(jīng)理郝秀平女士進行了采訪。從對郝總的采訪當中，或許大家可以找到答案。

　　發(fā)展工控自動化行業(yè)，一直是我國振興裝備工業(yè)的核心問題。企業(yè)要在市場激烈的市場競爭中立足，不但要擁有高質(zhì)量的產(chǎn)品，信譽與責任也是企業(yè)能否長久發(fā)展的關(guān)鍵所在。還記得趙本山在小品《火炬手》中的那句話：“我們要珍惜機會，坦誠做人、坦誠做事”。正是郝總的豪爽與直率的性格成就了她的成功，也使得宏信博控在工控自動化行業(yè)積累了非常好的口碑與廣泛的客戶基礎。

　　代理起步 穩(wěn)步發(fā)展，“三二一”服務 信譽保障

　　宏信博控成立于2005年，在公司成立之初主要代理聯(lián)想天工品牌的產(chǎn)品，隨著公司的不斷發(fā)展，公司逐漸轉(zhuǎn)移開始轉(zhuǎn)變品牌代理的思路。到2006年4月，宏信開始代理研華的產(chǎn)品，主要代理研華工控機、IO產(chǎn)品、數(shù)據(jù)采集卡等產(chǎn)品。目前，公司代理的產(chǎn)品類型也發(fā)生了變化，由以工控機為主轉(zhuǎn)移到以IO系列產(chǎn)品為主。“接下來公司還想代理模塊全系列的產(chǎn)品、平板電腦產(chǎn)品以及軍工級的工業(yè)顯示器。”郝總說，“除此以外還有個初步的構(gòu)想，就是想公司逐步涉足客制化產(chǎn)品領域。”宏信博控的產(chǎn)品均通過了ISO 9000 質(zhì)量體系認證，產(chǎn)品被廣泛的應用于醫(yī)療、軍工、電力通信、航天、智能交通、礦山、機床等要求苛刻的工業(yè)自動化領域中。

　　企業(yè)要不斷發(fā)展，擁有高質(zhì)量的產(chǎn)品是十分重要的，但是在行業(yè)競爭白熱化的今天，市場和客戶更看重的是企業(yè)的服務。宏信博控就擁有著一套完善的服務理念和體系。“以工控機為例，公司一直秉承“三二一”的服務體系”郝總說道。

　　“三”的意思是：其它企業(yè)對于工控機產(chǎn)品的保修期一般為兩年，而宏信博控對于同類產(chǎn)品保修期為三年，只要是從宏信博控公司購買的產(chǎn)品，三年內(nèi)出現(xiàn)問題，公司一定會負責到底。對于外地的急于維修的用戶，公司還提供配件并進行郵寄，客戶只要將損壞的部件換下寄回公司即可，非常方便快捷。

　　“二”的意思是：對于IO產(chǎn)品、平板電腦、工業(yè)顯示器等產(chǎn)品實行兩年質(zhì)保。即使宏信所代理的產(chǎn)品超過原廠質(zhì)保期以后，宏信博控依然提供額外的產(chǎn)品質(zhì)保。對于本地的客戶，宏信博控會在客戶需要產(chǎn)品維修的情況下，以快的速度趕到現(xiàn)場，幫助客戶對產(chǎn)品進行檢修，并在24小時之內(nèi)完成。

　　“一”的意思是：對于超過原廠質(zhì)保期的產(chǎn)品，宏信博控都會為客戶追加一年的質(zhì)保。

　　客戶是企業(yè)的重要支柱,與客戶保持良好的溝通是企業(yè)發(fā)展的先決條件，富蘭克林說過：坦誠是明智的策略。宏信博控在與客戶進行業(yè)務洽談的時候，一直都堅持責任、誠待客戶的原則。“其實在與客戶溝通方面并不是我的強項，不過我很清楚一點，就是對于銷售重要的在于口才，但重要的是要有一顆責任心，要將客戶的要求其實的履行到位。”身為內(nèi)蒙人的郝總是如此的謙虛，其性格的豪爽與直率也表現(xiàn)無遺。以銷售工控機產(chǎn)品為例，公司會向客戶清楚的介紹原裝機和組裝機的區(qū)別，并且提供完善的兩套方案供客戶選擇，一旦客戶選擇了宏信博控的產(chǎn)品，公司就會提供的服務。對于客戶的意見，一定是高度重視；對于賣出的產(chǎn)品，一定是本著誠信的態(tài)度，提供良好的售后服務。

　　正是因為這樣，宏信博控在行業(yè)內(nèi)積累了非常多的良好的口碑和客戶群體。郝總笑著說，“曾經(jīng)有客戶提議，既然客戶已經(jīng)有了積累、市場已經(jīng)打開、產(chǎn)品銷量不斷的提高，宏信博控可以選擇生產(chǎn)自主品牌的產(chǎn)品了。”但是郝總卻并不急于這么做，因為她知道銷量的提升是一方面，但是產(chǎn)品的質(zhì)量更為重要，宏信博控的公司形象和名譽就是生命，是重中之重。雖然這幾年一直是代理其他品牌的產(chǎn)品，但是正是因為堅持這樣一種原則和理念，才使得公司發(fā)展一直都很順利。

　　壯志雄心 拓展市場，以人為本 實力提升

　　經(jīng)過多年的不懈努力，宏信博控在業(yè)界已經(jīng)取得了一定的地位，并且在2008年成立了山東分公司。分公司的業(yè)務主要是面向青島、煙臺、萊蕪、淄博的工控市場，而且與石油大學進行了長期、良好的合作。“山東分公司目前依然是走代理的路線，接下來還打算與青島海軍學院進行合作。”郝總充滿信心的說到。山東的分公司目前所代理的松下品牌的軍工筆記本銷量很好，也積累的很多的客戶。淄博的分公司是宏信博控在整個山東的業(yè)務核心，分公司的設立不但擴大了宏信博控在行業(yè)內(nèi)的影響力和業(yè)務范圍，方便與不同地區(qū)的客戶進行合作，更重要的是為公司帶來了更廣泛的客戶群與良好的聲譽與口碑。

　　宏信博控在公司發(fā)展一直都本著以人為本的理念，十分重視人才的培養(yǎng)和儲備。公司成立以，在對員工培訓上面郝總?cè)慷际怯H力親為。郝總說，“從開始公司成立，進入公司的個員工，我就告訴他們：要做事，先做人”。公司十分注重銷售人員的培訓，經(jīng)常為員工提供各種參加講座、研討會和專業(yè)培訓的機會，例如集智達舉辦的研討會，研華舉辦的IO系列、平板電腦等產(chǎn)品應用的專業(yè)培訓等，所有的費用全部由公司承擔。每周六，公司還會在郝總的組織下召開業(yè)務交流會，進行近期工作的總結(jié)和交流，以此來促進員工之間的團結(jié)，分享經(jīng)驗教訓的同時也提高了員工的工作能力。對于公司的發(fā)展也起到了積極的促進和推動作用。

　　堅持信念開拓新產(chǎn)品 行業(yè)發(fā)展前途一片光明

　　全球金融危機確實給宏信博控帶來了一些影響，但是公司本著誠信服務理念和扎實的經(jīng)營模式，成功的度過了困難的時期，并且在不斷的發(fā)展壯大。“下一步公司想在嵌入式工控機方面加強投入和研發(fā)力度，公司在未來一段時間內(nèi)，將會主推IO產(chǎn)品和嵌入式產(chǎn)品。”郝總后總結(jié)道。

　　目前，工控自動化行業(yè)的產(chǎn)品被應用到社會諸多行業(yè)，這些行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)離不開工控自動化的產(chǎn)品了。小到一個模塊，大到工控機、PLC都在很多行業(yè)生產(chǎn)中發(fā)揮著核心作用。工控自動化行業(yè)擁有無比光明的未來和廣闊的發(fā)展空間！

　　后記：此次工控網(wǎng)記者不遠千里來到北京，專程對北京宏信博控科技有限公司進行采訪。通過與郝秀平總經(jīng)理的交流，我們對于郝總身上所表現(xiàn)出的誠信、豪爽、責任心都有了深刻的體會。更加難得的是，郝總這些的人格魅力也都完完全全的映射到了宏信博控這個公司的管理和經(jīng)營之中。從2004年進入工控行業(yè)到2005年開始自主創(chuàng)業(yè)，郝總將其所有的精力都投入到了自動化行業(yè)中，都投入到了宏信博控的企業(yè)發(fā)展中。宏信博控將會繼續(xù)秉承自己的信念，一定會在工控自動化行業(yè)中樹立起一座偉大的豐碑！

　　后我們祝愿宏信博控與工控網(wǎng)的合作能夠更加緊密，我們將不斷超越，創(chuàng)造屬于自己的一片天地！